王者怎么跳过实名认证永久玩 家长质疑“快应用”可直接充值玩网游！企业回应：通行做法

近日，一位家长向《中国消费报》《3月15日消费者之声》投诉称，孩子在使用华为手机充值网游《三国·统一天下》1300余元后，并未履行期间实名认证。 . 《中国消费报》记者体验调查发现，部分游戏通过“快应用”等软件默认允许第三方账号身份登录游戏账号，可能导致未成年人难以防沉迷。

孩子借家长手机玩游戏充值1300余元

家长质疑实名认证是假的

近日，北京消费者何女士表示，今年2月，一名13岁的孩子借用她的手机下载了一款软件。 几个小时后，她拿回手机，发现微信和支付宝都扣费了。 不到10分钟，她一共扣了1300多块钱。 游戏充值。

《三国志：一统天下》的游戏画面。

经询问，孩子承认，他用华为手机自带的“应用市场”下载APP时，看到上面推荐的热门游戏，点进去玩。 因为一直输，游戏显示可以通过充值获得一些道具或者提升升级速度，所以按照游戏提示多次充值。

何女士的孩子充值游戏的记录。

经核实，何女士发现华为手机自带的“应用市场”首页的滚动条中确实有一款名为“三国志：统一天下”的游戏。 点击后无需下载，直接进入游戏界面即可。 游戏属于“应用市场”中的“快应用”。 和微信小程序一样，点进去就可以直接使用。 是国内多家手机厂商基于硬件平台联合推出的全新应用生态。

何女士告诉《中国消费报》记者：“让我意外的是王者怎么跳过实名认证永久玩，通过快应用玩游戏时，登录时默认用户是机主本人，是成年人，并没有考虑到未成年人用父母的手机玩游戏，可能没有相应的验证程序，知道父母的支付密码就可以充值游戏，这让防止未成年人沉迷网络游戏的措施无用武之地。

国家新闻出版总署2021年印发的《关于进一步严格管理切实防范未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，“严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求。所有网络游戏必须接入国家新闻出版总署网络 游戏防沉迷实名认证制度 所有网络游戏用户必须使用真实有效的身份信息注册游戏账号和登录网络游戏 网络游戏公司不得向未实名注册登录的用户提供任何形式（包括旅游体验模式）的游戏服务。”

国家新闻出版总署印发的《关于进一步严格管理切实防范未成年人沉迷网络游戏的通知》。

记者体验发现

使用“快应用”玩游戏，使用默认手机账号登录

华为手机的“快应用”就是小姐姐说的吗？ 除了《三国志：一统天下》之外，其他游戏是否也使用默认账号登录充值？ 记者进行了实践体验。

测试一个

记者通过“快应用”点击进入“三国一统天下”，看到了《华为联运游戏服务声明》，称该服务需要获取账号、设备、网络、应用信息，并主动上传数据。

“同意”后，您需要验证您的身份证或eID身份电子证书。

记者选择“eID身份电子证书”后，直接进入“华为钱包”界面，点击同意“开通eID”，界面显示eID授权方式与华为支付授权方式共享，选择后打开，显示需要识别身份证。

华为“应用市场”的“快应用”已进入游戏。

登录“华为钱包”账号后，记者重新进入“应用市场”的“快应用”界面。 此时，《三国·一统天下》游戏显示为“已用”。 此时首次进入时并没有出现华为账号实名认证界面，而是显示“您的华为账号已通过实名认证”，直接进入游戏界面。

《三国志：一统天下》游戏默认手机账号需要实名认证。

进入游戏界面，记者又找到了“充值”选项。 有微信、支付宝、华为钱包等支付方式。 尝试点击微信充值直接进入充值页面。 只需输入支付密码即可完成充值。

您可以直接在游戏中充值。

测试二

这一次，记者先是退出了华为账号，然后又重复了上述步骤。 点击快应用《三国志：一统天下》游戏后，弹出验证华为账号实名的页面。 如果不使用华为帐号登录，则无法进入游戏。

未登录华为账号无法进入游戏。

试用三

记者选择了另一款游戏《全民神枪：边疆之王》的快应用：

在登录华为账号的状态下，直接进入游戏界面，自动登录；

未登录手机华为账号时，也需要实名认证。

测试四

这次我没有使用“快应用”，而是从华为应用市场下载安装了《三国志：一统天下》和《全民神枪：边疆之王》这两款游戏。 启动游戏后，弹出申请华为账号的界面 个人信息，包括头像、昵称、成人信息，点击“允许”即可登录游戏。 随后记者再次进入充值界面。 选择支付方式后，他只需要输入支付密码就可以完成充值。

经过多次体验，记者发现：

只要登录了华为帐号或华为钱包账号，游戏的“快应用”即可直接登录，无需进一步验证身份；

如果您下载的是游戏应用程序，将会有一个额外的程序来验证您的身份，但默认情况下也会使用您的华为帐号身份。

无论何种登录方式，玩家都无需进行人脸识别、身份证号码输入等其他认证。

华为回应

常见的做法是使用默认账号登录游戏

避免给常见的消费场景增加壁垒

何女士认为，孩子才13岁，属于限制民事行为能力人。 他的充值行为没有得到父母的认可，属于无效民事行为。 于是，她以收款记录上的收款人姓名为由，向华为软件技术有限公司投诉。 要求退还充值费用。

”华为软件技术有限公司客服回复说一共充值了1353.9元，其中一部分已经转给了游戏《三国志：同一个世界》的运营商，所以他们只能退给我超过900元。” 何女士无法接受：“对方甚至没有解释为什么未成年人可以无障碍登录游戏充值，是否履行了审核义务？”

《中国消费报》记者通过“企查”发现，华为软件技术有限公司为华为技术有限公司全资控股，业务主要包括研发、制造、销售和服务等。软件和通信相关领域的产品。 等待。 据华为“应用市场”显示，《三国志：同一个世界》游戏由北京开心人信息技术有限公司开发。

《三国·一统天下》游戏由北京开心人信息技术有限公司开发。

《中国消费者报》通过多种渠道联系到华为软件技术有限公司和北京开心人信息技术有限公司，对相关情况进行核实核实。 截至发稿，北京开心人信息技术有限公司暂未回应。

4月23日，华为软件技术有限公司工作人员联系记者，回复称，华为游戏平台已遵守《未成年人保护法》、《关于进一步严格管理切实防范未成年人沉迷网络游戏的通知》 》等法律法规。 落实账户实名制要求，接入网络游戏防沉迷实名认证系统，按照相关要求控制未成年人游戏时长和充值额度。

“与其他品牌手机一样，华为手机账号在注册时都经过实名认证，并使用该账号管理用户个人信息，包括授权登录游戏等，这也是行业通行做法。” “ 华为软件技术有限公司工作人员告诉记者。 ：“但是，在支付过程中，用户仍然需要输入密码或者使用指纹、面部识别等方式。也就是说，如果未成年人要为游戏充值王者怎么跳过实名认证永久玩，必须知道家长的支付密码，才能登录游戏有华为帐号，但不知道支付密码，无法完成支付。”

对于记者提出的“默认账号登录让未成年人绕过防沉迷机制”的问题，工作人员表示，默认手机账号登录是为了给手机用户提供方便，账号和手机用户应该是同一个人人。 使用家长手机，默认使用家长账号登录游戏，其实是一种“例外”。 如果针对少数“例外”提高验证门槛，会给消费者更常用的场景增加障碍。

专家分析

使用默认帐户登录

应进行身份验证

《中国消费报》记者在新浪黑猫投诉【投诉门户】平台上搜索发现，以“华为+游戏”为关键词，搜索到3884条结果，其中包括未成年人使用父母手机玩游戏以充值、退款等。还款困难或只退部分充值款项。 搜索关键词“未成年+游戏充值”得到30439条结果，涉及苹果、华为、OPPO、VIVO、小米、荣耀等国内外主要手机品牌，以及各大游戏运营商。

黑猫投诉有大量未成年人游戏充值投诉。

北京市法学会电子商务法研究会副会长、中国政法大学传播法研究中心副教授朱伟告诉中国消费者报记者，为了保护未成年人，我国要求网络游戏必须建立未成年人防沉迷机制。 其中包括严格的真实身份认证系统。

《未成年人保护法》第七十五条规定：“国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证制度。网络游戏服务提供者应当要求未成年人使用真实身份信息注册、登录网络游戏。 ”

如果游戏的“快应用”和“小程序”默认允许第三方账号身份登录，可能会导致未成年人防沉迷机制难以发挥作用。 因此，登录游戏的第三方授权必须单独验证，即双重验证。 不允许直接默认一个账号已经通过，可以多次认证。 这种模式在第三方账号登录过程中尤为重要，因为第三方账号登录只能识别原账号用户，实际用户可能是其他人。 因此，在一些特殊领域，如食品安全、未成年人权益保护、电商消费等，需要复合验证模型。 一方面，这是为了保护未成年人的权益； 另一方面，游戏还涉及到相关的充值、数据抓取等服务。 如果默认的手机账号没有实际对应用户就登录了，就会出现很多问题，比如未成年人不被父母知道，充值高等。

朱伟指出，应用商店作为“快应用”分发平台，应建立畅通的投诉举报渠道。 家长发现未成年人可以在不验证身份的情况下玩游戏时，可以顺利投诉和举报。 处理。

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